1Click Chat hesabınızı silin
Bu sayfa, 1Click Chat uygulamasının (geliştirici: LigaTech, Inc.) ve 1click.chat sitesinin kullanıcılarının hesaplarını ve bağlı verilerini nasıl sileceğini anlatır.
1. Hesabınızı uygulamadan silin
Hesabınızı istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz; 1Click Chat mobil uygulamasında veya 1click.chat üzerinde:
- 1Click Chat uygulamasını açın (veya 1click.chat adresine gidin) ve giriş yapın.
- Sağ üst köşedeki adınıza dokunun ve Profil seçeneğini seçin.
- Sayfanın en altındaki Tehlikeli Bölge alanına inin.
- Mevcut şifrenizi girin ve Hesabı Sil butonuna dokunun.
- Uyarıyı onaylayın. Hesabınız hemen silinir ve oturumunuz kapanır.
2. E-postayla silme talebi
Giriş yapamıyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden privacy@1click.chat adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrular, silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız.
3. Hangi veriler silinir
Hesabınız silindiğinde şu veriler canlı sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır:
- Hesap verileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre özeti, iki adımlı doğrulama ayarları ve profil tercihleri.
- İşletme verileri (hesap sahipleri): işletme alanınız ve içindeki her şey — konuşmalar ve mesajlar, kişiler ve müşteri kayıtları, bilgi tabanı, ürünler ve katalog, randevular ve siparişler.
- Bağlantılar: bağlı kanallar (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve diğerleri), entegrasyonlar ve bunların erişim anahtarları.
- Cihazlar: size anlık bildirim göndermek için kullanılan cihaz kimlikleri.
Bir işletme hesabında ekip üyesiyseniz (sahibi değilseniz) yalnızca kendi kullanıcı hesabınız silinir; işletmenin verileri sahibinin kontrolünde kalır.
4. Hangi veriler, ne kadar süre saklanır
Bazı veriler silme sonrasında yalnızca yasal ve güvenlik gerekçeleriyle sınırlı bir süre saklanır:
- Sistem yedekleri: verilerinizi en fazla 2 yıl içerebilir. Yedekler yalnızca felaket kurtarma için kullanılır, süresi dolunca otomatik silinir.
- Fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve muhasebe mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
- Güvenlik ve denetim kayıtları: en fazla 12 ay saklanır, sonra otomatik silinir.
- Anonim istatistikler: sizi tanımlamayan toplu sayılar saklanabilir.
5. 1Click Chat kullanan bir işletmeyle yazıştıysanız
Bir işletmeyle site sohbeti, WhatsApp, Instagram veya başka bir kanal üzerinden yazıştıysanız ve mesajlarınızın silinmesini istiyorsanız doğrudan o işletmeye başvurun ya da privacy@1click.chat adresine yazın.
6. İletişim
Şirket: LigaTech, Inc.
E-posta: privacy@1click.chat
Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, ABD