1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Εταιρεία: Ligazone Bilisim ve Organizasyon Ltd.

Email: privacy@1click.chat

Διεύθυνση: Namık Kemal Sokak No:8 Gönyeli/Lefkoşa, Βόρεια Κύπρος

2. Προσωπικά Δεδομένα που Υποβάλλονται σε Επεξεργασία

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας μας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα σας:

Δεδομένα ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email
Δεδομένα επικοινωνίας: Συνομιλίες μέσω πλατφορμών ανταλλαγής μηνυμάτων
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, πληροφορίες συσκευής
Δεδομένα χρήσης: Αρχεία καταγραφής αλληλεπίδρασης με την πλατφόρμα
Δεδομένα πληρωμών: Διεύθυνση τιμολόγησης (τα στοιχεία κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών)

3. Νομική Βάση (Άρθρο 6 GDPR)

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)): Επεξεργασία δεδομένων απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών
Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ)): Ασφάλεια και βελτίωση υπηρεσιών
Ρητή συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)): Cookies ανάλυσης και επικοινωνίες μάρκετινγκ
Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ)): Φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις

4. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15)

Μπορείτε να ζητήσετε να μάθετε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργάζονται.

Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16)

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων σας.

Δικαίωμα Διαγραφής (Άρθρο 17)

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας (Άρθρο 18)

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.

Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (Άρθρο 20)

Μπορείτε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή.

Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21)

Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων βάσει συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.

5. Διεθνής Μεταφορά Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Τουρκία. Οι πάροχοι υπηρεσιών μας (OpenAI, Meta, Google) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ. Αυτές οι μεταφορές πραγματοποιούνται στο πλαίσιο κατάλληλων εγγυήσεων (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες) σύμφωνα με το Άρθρο 46 του GDPR.

6. Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τον σκοπό συλλογής τους:

Δεδομένα λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός + 30 ημέρες μετά το αίτημα διαγραφής
Δεδομένα συνομιλιών: Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός
Δεδομένα τιμολόγησης: 10 χρόνια λόγω νομικής υποχρέωσης
Δεδομένα καταγραφής: 6 μήνες

7. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων μας, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων του κράτους μέλους της ΕΕ στο οποίο βρίσκεστε.

8. Επικοινωνία

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει GDPR ή για ερωτήσεις: