Όροι Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 03.04.2026
1. Περιγραφή Υπηρεσίας
Το Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd. AI Chatbot είναι μια υπηρεσία SaaS (Software as a Service) που παρέχεται ψηφιακά. Δεν υπάρχει παράδοση φυσικού προϊόντος. Η υπηρεσία γίνεται άμεσα διαθέσιμη ψηφιακά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφής
Στο πλαίσιο του Νόμου Προστασίας Καταναλωτή αρ. 6502 και των σχετικών κανονισμών:
Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας εντός 14 ημερών από την πρώτη συνδρομή σας χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο. Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό που πληρώσατε θα επιστραφεί στο μέσο πληρωμής σας εντός 14 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης υπαναχώρησής σας.
Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το Άρθρο 15/ζ του Κανονισμού Συμβάσεων εξ Αποστάσεως, για ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες που εκτελούνται άμεσα σε ηλεκτρονικό περιβάλλον, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί εάν η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει. Οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ενεργά κατά τη διάρκεια της συνδρομής (δημιουργία chatbot, διεξαγωγή συνομιλιών) εμπίπτουν σε αυτό το πεδίο.
3. Ακύρωση Συνδρομής
- Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του Πίνακα Ελέγχου Χρήστη.
- Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου τιμολόγησης.
- Η πρόσβασή σας στην υπηρεσία συνεχίζεται μέχρι την ημερομηνία ακύρωσης.
- Μετά την ακύρωση, τα δεδομένα σας διατηρούνται για 30 ημέρες· εάν εγγραφείτε ξανά εντός αυτής της περιόδου, τα δεδομένα σας διατηρούνται.
4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:
- Στείλτε το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας μέσω email στη διεύθυνση billing@1click.chat.
- Το αίτημά σας θα αξιολογηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών το αργότερο.
- Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται στο μέσο πληρωμής σας (πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα).
- Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει 5-14 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.
5. Μερική Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση πρόωρης ακύρωσης ετήσιων συνδρομών, μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων για τους αχρησιμοποίητους μήνες. Τα αιτήματα μερικής επιστροφής αξιολογούνται μεμονωμένα. Δεν εφαρμόζεται μερική επιστροφή χρημάτων για μηνιαίες συνδρομές.
6. Όροι Παράδοσης Υπηρεσίας
Το Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd. AI Chatbot είναι μια ψηφιακή υπηρεσία:
- Τρόπος παράδοσης: Ψηφιακά — ο λογαριασμός σας ενεργοποιείται αμέσως μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
- Πρόσβαση: Προσβάσιμη 24/7 μέσω περιηγητή ιστού.
- Φυσική παράδοση: Δεν υπάρχει. Δεν γίνεται αποστολή μέσω courier ή φυσικού προϊόντος.
- Διάρκεια υπηρεσίας: Ισχύει για τη διάρκεια του επιλεγμένου πλάνου συνδρομής.
7. Ασφάλεια Πληρωμών
Όλες οι συναλλαγές πληρωμών πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω κρυπτογράφησης SSL/TLS στην υποδομή εικονικού POS της İş Bankası. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας· οι συναλλαγές πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από την τράπεζα.
8. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις:
Email: billing@1click.chat
Γενικά: info@1click.chat
Διεύθυνση: Namık Kemal Sokak No:8 Gönyeli/Lefkoşa, Βόρεια Κύπρος