Αυτοματοποιήστε την Υποστήριξη Χρηστών
Κλιμακώστε την υποστήριξη SaaS χωρίς να αυξήσετε την ομάδα. AI βοήθεια για onboarding, αιτήματα χαρακτηριστικών και τεχνικά ζητήματα.
Εκκίνηση demo...
Ξεκλειδώστε την Πλήρη Εμπειρία
Εισάγετε το email σας για να ξεκλειδώσετε την περιήγηση στο πίνακα ελέγχου και να συνεχίσετε χωρίς όρια.
Προκλήσεις Υποστήριξης SaaS που Λύνουμε
Δυσκολίες Onboarding
Νέοι χρήστες δυσκολεύονται να ξεκινήσουν και αποχωρούν πριν δουν αξία.
Διαδραστικό onboarding bot που καθοδηγεί τους χρήστες βήμα-βήμα στη ρύθμιση.
Χάος Αιτημάτων Χαρακτηριστικών
Αιτήματα χαρακτηριστικών διασκορπισμένα σε emails, tickets και social media.
Κεντρική συλλογή αιτημάτων με αυτόματη κατηγοριοποίηση και ψηφοφορία.
Υπερφόρτωση Αναφορών Σφαλμάτων
Η υποστήριξη πνίγεται σε αναφορές σφαλμάτων χωρίς κατάλληλο context.
Δομημένη αναφορά σφαλμάτων με αυτόματο εντοπισμό περιβάλλοντος και συλλογή logs.
Σχεδιασμένο για Εταιρείες SaaS
Κλιμακώστε την υποστήριξη όσο γρήγορα αυξάνεται η βάση χρηστών σας
Onboarding Bot
Εξατομικευμένες ροές onboarding που προσαρμόζονται στη συμπεριφορά χρήστη.
Αιτήματα Χαρακτηριστικών
Συλλογή, κατηγοριοποίηση και προτεραιοποίηση αιτημάτων με σύστημα ψηφοφορίας χρηστών.
Αναφορά Σφαλμάτων
Δομημένες αναφορές σφαλμάτων με screenshots, πληροφορίες περιβάλλοντος και βήματα αναπαραγωγής.
Βάση Γνώσεων
AI αναζήτηση στα έγγραφά σας, FAQ και tutorials για άμεσες απαντήσεις.
Βοηθός Εντός Εφαρμογής
Contextual widget βοήθειας που καταλαβαίνει σε ποια σελίδα βρίσκονται οι χρήστες.
Αναλυτικά Ερωτήσεων
Δείτε τις ερωτήσεις που ρωτούν συχνότερα οι πελάτες, με τον αριθμό τους. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε το ποσοστό των συνομιλιών που η AI μεταβιβάζει στην ομάδα σας.
Ενσωμάτωση με το Stack σας
Συνδεθείτε με τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας
Άμεση τεχνική υποστήριξη μέσω WhatsApp
Ενσωματωμένο widget υποστήριξης στην ιστοσελίδα σας
Ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα μέσω API
Υποστήριξη χρηστών μέσω Instagram DM
Συχνές Ερωτήσεις
Ναι! Απλά συνδέστε τα έγγραφα, τη βάση γνώσεων ή το help center σας. Η AI θα ευρετηριάσει τα πάντα και θα δώσει ακριβείς απαντήσεις.
Η AI μας είναι εκπαιδευμένη σε τεχνικές έννοιες και μπορεί να χειριστεί ερωτήσεις API, προβλήματα ενσωμάτωσης. Πολύπλοκα ζητήματα κλιμακώνονται σε ανθρώπους.
Δεν διαθέτουμε έτοιμο εργαλείο μετάβασης από το Intercom. Μπορείτε να ξεκινήσετε ανεβάζοντας το περιεχόμενο του κέντρου βοήθειάς σας στη βάση γνώσεων και συνδέοντας τα κανάλια σας.
Έτοιμοι να Κλιμακώσετε την Υποστήριξη;
Δοκιμάστε δωρεάν για 14 ημέρες και στήστε έναν βοηθό υποστήριξης που απαντά στους χρήστες σας 24/7.