Автоматизируйте поддержку пользователей
Масштабируйте поддержку SaaS без увеличения команды. AI-помощь для онбординга, запросов функций и технических проблем.
Запуск демо...
Откройте полный доступ
Введите email, чтобы открыть тур по панели управления и продолжить общение без ограничений.
Проблемы SaaS поддержки, которые мы решаем
Трудности онбординга
Новые пользователи не могут начать и уходят, не увидев ценность.
Интерактивный бот онбординга проводит пользователей через настройку пошагово.
Хаос запросов функций
Запросы функций разбросаны по email, тикетам и соцсетям.
Централизованный сбор запросов с автоматической категоризацией и голосованием.
Перегрузка отчетами об ошибках
Поддержка тонет в отчетах об ошибках без контекста.
Структурированные отчеты об ошибках с автоопределением окружения и сбором логов.
Создано для SaaS компаний
Масштабируйте поддержку так же быстро, как растет база пользователей
Бот онбординга
Персонализированные потоки онбординга, адаптирующиеся к поведению пользователя.
Запросы функций
Сбор, категоризация и приоритизация запросов с системой голосования.
Отчеты об ошибках
Структурированные отчеты со скриншотами, информацией об окружении и шагами воспроизведения.
База знаний
AI-поиск по документации, FAQ и туториалам для мгновенных ответов.
Ассистент в приложении
Контекстный виджет помощи, понимающий, на какой странице пользователь.
Аналитика вопросов
Смотрите, какие вопросы клиенты задают чаще всего, с количеством. Также можно отслеживать долю диалогов, которые AI передаёт вашей команде.
Интеграция с вашим стеком
Подключитесь к инструментам, которые ваша команда уже использует
Мгновенная техническая поддержка через WhatsApp
Встроенный виджет поддержки на вашем сайте
Интегрируйтесь с существующими системами через API
Поддержка пользователей через Instagram DM
Часто задаваемые вопросы
Да! Просто подключите документацию, базу знаний или хелп-центр. AI проиндексирует всё и даст точные ответы.
Наш AI обучен техническим концепциям и может обрабатывать вопросы об API, проблемы интеграции. Сложные вопросы эскалируются людям.
Готового инструмента миграции с Intercom у нас нет. Начать можно с загрузки материалов справочного центра в базу знаний и подключения каналов.
Готовы масштабировать поддержку?
Попробуйте 14 дней бесплатно и настройте ассистента поддержки, который отвечает пользователям 24/7.