Όροι Χρήσης

1. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το LigaTech, Inc. AI Chatbot ("Υπηρεσία") είναι μια πλατφόρμα SaaS (Software as a Service) που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρέχουν αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών με τεχνητή νοημοσύνη μέσω WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger και ιστοσελίδων.

2. Δημιουργία Λογαριασμού και Ασφάλεια

• Πρέπει να δημιουργήσετε έναν έγκυρο λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.
• Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια και την ενημέρωση των στοιχείων του λογαριασμού σας.
• Η διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού σας και η πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης είναι δική σας ευθύνη.
• Είστε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
• Εάν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως.

3. Κανόνες Χρήσης

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας, συμφωνείτε να τηρείτε τους ακόλουθους κανόνες:

• Θα συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
• Δεν θα χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομους, επιβλαβείς ή δόλιους σκοπούς.
• Δεν θα στέλνετε spam, ανεπιθύμητα μηνύματα ή παραπλανητικό περιεχόμενο.
• Δεν θα παραβιάζετε τα δικαιώματα άλλων χρηστών.
• Δεν θα πραγματοποιείτε ενέργειες που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια της υπηρεσίας.
• Θα τηρείτε τους όρους χρήσης πλατφορμών τρίτων (Meta, WhatsApp κ.λπ.).

4. Συνδρομή και Πληρωμές

• Η υπηρεσία προσφέρει πλάνα συνδρομής με διαφορετικά χαρακτηριστικά.
• Τα τέλη συνδρομής χρεώνονται μηνιαία ή ετησίως ανάλογα με το επιλεγμένο πλάνο.
• Οι αλλαγές τιμών ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
• Οι πληρωμές υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω της υποδομής πληρωμών Stripe.
• Σε περίπτωση αποτυχημένων πληρωμών, ο λογαριασμός σας μπορεί να ανασταλεί.

5. Ακύρωση και Επιστροφή Χρημάτων

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή.
• Μετά την ακύρωση, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου τιμολόγησης.
• Δεν γίνεται αναλογική επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητες περιόδους (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά).
• Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι εντός 14 ημερών, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων (για την πρώτη συνδρομή).

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Η υπηρεσία και όλο το σχετικό περιεχόμενο (λογισμικό, σχεδιασμός, λογότυπα, κείμενα) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της LigaTech, Inc.. Σας χορηγείται μόνο μια περιορισμένη, ανακλητή, μη μεταβιβάσιμη άδεια για τη χρήση της υπηρεσίας.

Το περιεχόμενο και τα δεδομένα που δημιουργείτε για το chatbot σας ανήκουν σε εσάς. Ωστόσο, μας επιτρέπετε να επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την παροχή της υπηρεσίας.

7. Επίπεδο Υπηρεσίας

• Στοχεύουμε σε ποσοστό διαθεσιμότητας υπηρεσίας 99,9%.
• Οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ανακοινώνονται εκ των προτέρων.
• Παρέχεται ενημέρωση για απρόβλεπτες διακοπές.
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για διακοπές σε πλατφόρμες τρίτων.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται "ως έχει". Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, τυχαίες ή ειδικές ζημίες.
• Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στα τέλη που καταβλήθηκαν τους τελευταίους 12 μήνες.
• Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια των απαντήσεων που παράγονται από AI.
• Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές υπηρεσιών τρίτων.

9. Αναστολή και Καταγγελία Λογαριασμού

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε τον λογαριασμό σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παραβίαση αυτών των όρων
• Μη πραγματοποίηση πληρωμής
• Παράνομες δραστηριότητες
• Παραβίαση κανόνων πλατφορμών τρίτων
• Κατάχρηση της υπηρεσίας

10. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους κατά καιρούς. Οι σημαντικές αλλαγές ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας μετά τις αλλαγές σημαίνει ότι αποδέχεστε τους νέους όρους.

11. Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας του Delaware, ΗΠΑ, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων. Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των πολιτειακών και ομοσπονδιακών δικαστηρίων που εδρεύουν στην κομητεία New Castle, Delaware. Συμφωνείτε επίσης να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς νόμους των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων των CAN-SPAM Act, TCPA, COPPA και DMCA όπου ισχύουν. Οι πελάτες στην ΕΕ/Ηνωμένο Βασίλειο διατηρούν τα νόμιμα δικαιώματά τους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας καταναλωτών και προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR).

12. Πολιτική Πνευματικών Δικαιωμάτων (DMCA)

Σεβόμαστε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανταποκρινόμαστε σε σαφείς ειδοποιήσεις για εικαζόμενη παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων σύμφωνα με τον Νόμο Πνευματικών Δικαιωμάτων Ψηφιακής Χιλιετίας (DMCA), 17 U.S.C. § 512.

Για να υποβάλετε ειδοποίηση DMCA για εικαζόμενη παραβίαση, στείλτε γραπτή ειδοποίηση στον ορισμένο αντιπρόσωπό μας στο dmca@1click.chat που να περιλαμβάνει:

1. Αναγνώριση του πνευματικού έργου που υποστηρίζεται ότι έχει παραβιαστεί·
2. Αναγνώριση του φερόμενου παραβατικού υλικού και πληροφορίες επαρκείς για τον εντοπισμό του στην Υπηρεσία·
3. Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email)·
4. Δήλωση καλής πίστης ότι η αμφισβητούμενη χρήση δεν εξουσιοδοτείται από τον κάτοχο των πνευματικών δικαιωμάτων, τον αντιπρόσωπό του ή τον νόμο·
5. Δήλωση, υπό την απειλή ποινικής ευθύνης για ψευδή κατάθεση, ότι οι πληροφορίες στην ειδοποίηση είναι ακριβείς και ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να ενεργείτε εξ ονόματος του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων·
6. Φυσική ή ηλεκτρονική υπογραφή του κατόχου πνευματικών δικαιωμάτων ή του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου.

Σύμφωνα με το DMCA και την πολιτική μας για επαναλαμβανόμενους παραβάτες, μπορούμε να τερματίσουμε λογαριασμούς χρηστών που διαπιστώνεται ότι είναι επαναλαμβανόμενοι παραβάτες.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: