Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

LigaTech, Inc. AI Chatbot ("Hizmet"), işletmelerin WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve web siteleri üzerinden yapay zeka destekli otomatik müşteri hizmetleri sunmasını sağlayan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Hizmeti kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğu ve güncelliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz.

3. Kullanım Kuralları

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki tüm yasalara ve yönetmeliklere uygun davranacaksınız.
• Hizmeti yasadışı, zararlı veya hileli amaçlarla kullanmayacaksınız.
• Spam, istenmeyen mesaj veya yanıltıcı içerik göndermeyeceksiniz.
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceksiniz.
• Hizmetin güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmayacaksınız.
• Üçüncü taraf platformların (Meta, WhatsApp vb.) kullanım koşullarına uyacaksınız.

4. Abonelik ve Ödemeler

• Hizmet, farklı özelliklere sahip abonelik planları sunmaktadır.
• Abonelik ücretleri, seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak faturalanır.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.
• Ödemeler, Stripe ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
• Başarısız ödemelerde hesabınız askıya alınabilir.

5. İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal işleminden sonra mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmete erişmeye devam edebilirsiniz.
• Kullanılmamış süreler için orantılı iade yapılmaz (aksi belirtilmedikçe).
• 14 gün içinde memnun kalmazsanız tam iade talep edebilirsiniz (ilk abonelik için).

6. Fikri Mülkiyet

Hizmet ve ilişkili tüm içerikler (yazılım, tasarım, logolar, metinler) LigaTech, Inc.'in fikri mülkiyetindedir. Size yalnızca hizmeti kullanmak için sınırlı, geri alınabilir, devredilemez bir lisans verilmektedir.

Chatbotunuz için oluşturduğunuz içerikler ve veriler size aittir. Ancak hizmeti sunmak için bu verileri işlememize izin vermiş olursunuz.

7. Hizmet Düzeyi

• Hizmetin %99.9 kullanılabilirlik oranını hedefliyoruz.
• Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
• Beklenmedik kesintiler için bilgilendirme yapılır.
• Üçüncü taraf platformlardaki kesintilerden sorumlu değiliz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Dolaylı, arızi veya özel zararlardan sorumlu değiliz.
• Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.
• AI tarafından üretilen yanıtların doğruluğunu garanti etmiyoruz.
• Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintilerinden sorumlu değiliz.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz:

• Bu koşulların ihlali
• Ödeme yapılmaması
• Yasadışı faaliyetler
• Üçüncü taraf platform kurallarının ihlali
• Hizmetin kötüye kullanımı

10. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Amerika Birleşik Devletleri Delaware Eyaleti yasalarına tabi olup bu yasalara göre yorumlanır. İşbu Koşullardan veya Hizmetten doğan ya da bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, Delaware New Castle County'de bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabidir. Ayrıca, ilgili olduğu yerlerde CAN-SPAM Yasası, TCPA, COPPA ve DMCA dahil olmak üzere geçerli tüm ABD federal yasalarına uymayı kabul edersiniz. AB/Birleşik Krallık'taki müşteriler, geçerli tüketici koruma ve veri koruma yasaları (GDPR dahil) kapsamındaki yasal haklarını saklı tutar.

12. Telif Hakkı Politikası (DMCA)

Fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve Dijital Milenyum Telif Hakkı Yasası (DMCA), 17 U.S.C. § 512 kapsamında iddia edilen telif hakkı ihlali bildirimlerine açık şekilde yanıt veriyoruz.

DMCA ihlal bildirimi göndermek için aşağıdakileri içeren yazılı bir bildirimi belirlenmiş temsilcimize dmca@1click.chat adresinden iletin:

1. İhlal edildiği iddia edilen telif hakkıyla korunan eserin tanımlanması;
2. İddia edilen ihlal materyalinin tanımlanması ve Hizmet üzerinde yerini bulmaya yetecek bilgi;
3. İletişim bilgileriniz (ad, adres, telefon, e-posta);
4. Tartışmalı kullanımın telif hakkı sahibi, temsilcisi veya yasa tarafından yetkilendirilmediğine dair iyi niyetli inanç beyanı;
5. Bildirimdeki bilgilerin doğru olduğu ve telif hakkı sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuz konusunda yalan beyan cezası altında yapılan beyan;
6. Telif hakkı sahibinin veya yetkili temsilcisinin fiziksel veya elektronik imzası.

DMCA ve tekrarlayan ihlal politikamız uyarınca, tekrarlayan ihlalci olduğu tespit edilen kullanıcıların hesaplarını sonlandırabiliriz.

13. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: