Başarı Hikayesi: Emlak Firması Chatbot ile Aylık 200+ Lead
İşletme Profili
Sektör: Emlak / Gayrimenkul
Konum: Gazimağusa, Kıbrıs
Ekip: 6 satış danışmanı
Platform: 1Click Chat Pro — WhatsApp + Instagram + Web Widget
Sorun: Niteliksiz Sorgular ve Zaman Kaybı
Firma sahibi Hasan Bey, ekibinin günde ortalama 4 saatini bütçesi uygun olmayan ya da aranan mülkü bulmayan sorgulara yanıt vermekle harcadığını ifade ediyor. "Danışmanlarım gerçek alıcılarla görüşmek yerine WhatsApp'ta 'kaç oda?' gibi soruları cevaplayarak vakit geçiriyordu."
Çözüm: Akıllı Gayrimenkul Eşleştirme Chatbotu
1Click Chat chatbotu, potansiyel alıcıları bütçe, konum, oda sayısı ve özellik tercihleri bazında ön elemeye tabi tutuyor:
- İlk mesajda bütçe ve tercih toplama anket akışı
- Mevcut portföyden otomatik mülk eşleştirme ve özet paylaşımı
- Nitelikli leadlerin Hasan Bey'in danışman ekibine atanması
- Instagram reklamlarından gelen sorgular için otomatik lead form
- Yatırım amaçlı alıcılar için İngilizce ve Rusça destek
Sonuçlar: 4 Aylık Süreçte
- Aylık chatbot kaynaklı lead: 218 (ortalama)
- Nitelikli lead oranı: %22 → %61 (ön eleme sayesinde)
- Danışman başına sorgulama süresi: 4 saat/gün → 1,2 saat/gün
- Chatbot kaynaklı kapanan satış: ayda ortalama 3,4 işlem
- Lead başı maliyet (reklam harcaması / lead): €47 → €18
Hasan Bey'in Yorumu
"Danışmanlarım artık sadece gerçekten satın almak isteyen kişilerle görüşüyor. Chatbot sayesinde ekibimin verimliliği iki katına çıktı. Yabancı yatırımcılara İngilizce ve Rusça otomatik yanıt vermesi ise büyük avantaj."
Sonuç
1Click Chat Pro (€150/ay) ile nitelikli lead başı maliyet %62 düşerken satış verimliliği iki katına çıktı. Emlak firmanız için demo talep edin.
