Политика конфиденциальности

1. Введение

Ligazone Bilişim ve Organizasyon Ltd. («мы», «наш» или «Компания») придаёт большое значение конфиденциальности наших пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом ваши персональные данные собираются, используются и защищаются при использовании нашей платформы AI Chatbot SaaS («Услуга»).

2. Собираемые данные

При использовании нашей услуги мы можем собирать следующие данные:

• Идентификационные данные: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные аккаунта: Имя пользователя, пароль (хранится в зашифрованном виде)
• Данные коммуникации: Переписка через WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве
• Данные об использовании: Статистика использования платформы, журналы взаимодействия с чат-ботом
• Платёжные данные: Адрес для выставления счетов (данные карты обрабатываются платёжным провайдером)

3. Цели использования данных

Собранные данные используются в следующих целях:

• Предоставление и улучшение наших услуг
• Создание и управление учётными записями пользователей
• Обеспечение поддержки клиентов
• Персонализация услуг AI-чат-бота
• Проведение платёжных операций
• Выполнение юридических обязательств
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества

4. Интеграции с третьими сторонами

Наша услуга интегрирована со следующими сторонними платформами:

• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): Для предоставления услуг обмена сообщениями
• OpenAI: Для ответов на основе искусственного интеллекта
• Google Calendar: Для управления записями на приём
• Stripe: Для проведения платёжных операций

Эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности, и ваши данные также подчиняются их условиям.

5. Безопасность данных

Для защиты ваших данных мы применяем меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам:

• Шифрование SSL/TLS
• Зашифрованное хранение в базе данных
• Регулярные проверки безопасности
• Системы контроля доступа и авторизации

6. Ваши права в рамках KVKK

В соответствии с KVKK (Закон о защите персональных данных № 6698) вы обладаете следующими правами:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию, если данные были обработаны
• Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью
• Знать третьих лиц, которым данные были переданы внутри страны или за рубежом
• Потребовать исправления данных в случае их неполной или неточной обработки
• Потребовать удаления или уничтожения данных при соблюдении условий, предусмотренных статьёй 7 KVKK
• Возразить против результата, возникшего вследствие анализа обработанных данных исключительно автоматизированными системами и направленного против вас

7. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Файлы cookie предназначены для управления сеансами, запоминания ваших предпочтений и аналитических целей. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

8. Срок хранения данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления услуги, или в соответствии с требованиями законодательства. При удалении вашего аккаунта данные будут удалены из наших систем в разумные сроки.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с нашей политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, свяжитесь с нами:

10. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через платформу.